i3p
para Fiscalía y Policía
Los gobiernos necesitan ofrecer justicia de manera efectiva con recursos limitados. Un sistema moderno de gestión de casos, automatización, entrenamiento y soporte a usuarios son necesarios para alcanzar el objetivo. Registros de antecedentes son necesarios para investigar crímenes y perseguir a sospechosos.
i3p es una solución para la administración de justicia que ayuda al Ministerio Público y la Policía a proveer justicia efectivamente. La solución ofrece:
• Archivos de antecedentes
• Alerta inmediata de reincidentes
• Gestión de casos asistida por el computador
• Mejora de la efectividad
• Monitoreo de desempeño
• Disminución de la retardación de justicia
• Aumento de la transparencia
• Reducción en costos
• Base de datos y servidor de aplicaciones centralizado
• Fácil implementación en muchas estaciones de trabajo y varios lugares
NEOTEC ejecuta los proyectos i3 con un enfoque holístico, estos incluyen: reingeniería de procesos con la metodología 6 σ (Six Sigma), una solución de software, consultoría en administración de justicia e informática, educación continua utilizando E‑Learning y un centro de soporte permanente.
i3p es una solución sólida y probada. La implementación de i3p toma entre 3 y 6 meses, incluyendo reingeniería de procesos, personalización y localización de software y entrenamiento de usuarios. Por lo general i3p está operacional durante el primer mes del proyecto..
Reingeniería
de Procesos
La reingeniería de procesos tiene como propósito mejorar la efectividad en la administración de justicia, es decir aumentar la tasa de logro de los objetivos (imputaciones, acusaciones, condenas y sobreseimientos) a un costo y tiempo razonable, apoyados por el sistema de seguimiento y administración de casos (SAC) i3p. Este proceso está destinado a determinar qué actividades del proceso producen un valor agregado o son un requerimiento establecido en las leyes.
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La reingeniería de procesos trae los siguientes resultados:
- Aumento de la tasa de éxito, por ejemplo imputaciones que lleva a la correcta acusación y luego a la condena.
- Rechazo oportuno de casos menores que no se pueden investigar por falta de información o participación de los denunciantes.
- Reducción de casos abiertos.
- Planificación sistemática de actividades de investigación y actuaciones judiciales.
- Inducción de metodología de gestión de casos.
- Indicadores de desempeño.
- Inducción de una cultura orientada al desempeño.
- Reducción de acciones que aportan poco valor al proceso.
La reingeniería del proceso se realiza utilizando la metodología 6 σ (Six Sigma), la misma que presenta las siguientes ventajas sobre los procesos tradicionales de reingeniería de procesos:
- La propiedad del proyecto la asume desde un inicio la institución beneficiaria. Los consultores inducen el cambio cultural, presentan la metodología, propuestas de mejora y rediseño de procesos y conducen el proceso de cambio.
- Se crea una cultura orientada al desempeño. El monitoreo permanente del desempeño se convierte en una actividad normal de la organización, así como la detección de nuevas oportunidades de mejora.
- Se mejoran o rediseñan procesos basados en información objetiva resultante de medición. Se prioriza la implementación de las mejoras en las oportunidades que más beneficios ofrecen.
Existen procesos que se deben mejorar para cumplir con la ley, por ejemplo se debe mejorar el proceso de imputación en casos con detenidos debido a que la ley establece que el detenido debe ser formalmente imputado ante un juez dentro de las 24 horas de su detención o ser inmediatamente liberado.
Software
i3p es un sistema de seguimiento y administración de casos (SAC) e investigación criminal para la fiscalía y la policía. El sistema implementa el concepto de plataforma de trabajo para la administración de justicia. La plataforma presenta al fiscal la agenda de audiencias, sus casos pendientes y las actividades planificadas sin completar. El policía ve los casos abiertos asignados a él, las actividades de investigación pendientes y las alertas sobre casos y personas que está investigando. La plataforma permite acceder a funciones de consulta por ejemplo los antecedentes de una persona, los casos con ciertas características en una zona.
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El sistema se presenta al usuario a través de un portal seguro en Internet. La interfaz web es fácil de usar, lo cual reduce el tiempo de capacitación y los requerimientos de soporte técnico. La disponibilidad generalizada de Internet permite implementar redes seguras a bajo costo en muchos lugares.
Características:
1. Antecedentes de Personas: i3p mantiene un amplio registro de las personas relacionadas al caso, los sospechosos, denunciantes, víctimas y testigos.
2. AFIS: i3p está integrado a un sistema automatizado de identificación de huellas dactilares (AFIS). Cuando se arresta al sospechoso se digitalizan las huellas de los diez dedos. De manera se alerta automáticamente cuando un sospechoso tiene antecedentes con identidades distintas.

3. Registro de Casos: La información de los casos se almacena permanentemente en la base de datos, esta incluye los datos sobre las personas involucradas, las actuaciones judiciales, los informes de investigación, los informes forenses, las actas de requisa, secuestro, las imágenes de la escena del crimen y de evidencia, etc.
4. Planificación de Actividades: i3 permite a usuarios asignar actividades en el futuro a si mismos y a otras personas.
5. Agenda y Notificaciones: El usuario de i3 puede ver las actividades asignadas a él en el calendario. Entre las que están las notificaciones de audiencias, las solicitudes realizadas por otros y las actividades que él mismo planificó para el futuro. La agenda de i3 permite al funcionario anticipar la carga de trabajo y planificar la ejecución de actividades.
6. Plantillas de Documentos: i3 ofrece plantillas de documentos por acto procesal, oficina y funcionario. Las plantillas de documentos promueven la completitud y la calidad del contenido, mantienen la forma estándar de la institución y facilitan la redacción y lectura de documentos.

7. Informes de Seguimiento de Casos: Cada usuario tiene una visión completa de las actividades pendientes asignadas a él con un indicador de prioridad y la fecha de vencimiento. Con i3 es fácil para el supervisor dar seguimiento a casos y a al desempeño de su equipo.
8. Estadísticas de Carga Procesal: El usuario puede ver cuantas actividades cada tipo ha completado en el mes, cuantas tiene retrasadas, cuántos casos nuevos ha recibido y cuantos casos ha cerrado. El usuario puede comparar las estadísticas con la de los meses anteriores. El usuario puede evaluar su propio desempeño y compararlo con indicadores clave de la institución.
9. Estadísticas de Criminalidad: i3 muestra estadísticas de casos por tipo de delito, sexo y edad del sospechoso y la víctima y por periodo de tiempo. Estas estadísticas están realizadas con OLAP (Online Analytical Processing) lo que permite dinámicamente elegir y combinar las variables a analizar.
10. Integración: i3 cuenta con un módulo IEI (Inter-Enterprise Integration) para compartir información selecta con el Poder Judicial y el sistema penitenciario. i3p intercambia de forma nativa información selecta con i3c (i3 para Cortes) e i3j (i3 para cárceles). Adicionalmente i3p puede intercambiar información con otros sistemas mediante plataformas estándar IEI.
Tecnología
de i3
i3 está desarrollado en Java para la plataforma J2EE. i3 opera bajo los servidores de aplicaciones J2EE IBM Websphere, Oracle IAS, BEA WebLogic, Sun Java System Application Server y el servidor open source Apache Tomcat. i3 opera con las bases de datos IBM DB2, Oracle y la base de datos open source MySQL. i3 opera en servidores bajo IBM AIX, Sun Solaris, HP-UX, Linux y Windows 2000/2003.
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i3 se instala en un conjunto centralizado de servidores los cuales atienden los usuarios en las diferentes regiones. El personal de supervisión y administración de la infraestructura informática se reduce significativamente frente a una implementación distribuida con servidores en cada oficina. Por otro lado los requerimientos de telecomunicaciones de una solución Web son mucho menores a los requerimientos de los sistemas cliente-servidor.
i3 es una aplicación Web y puede ser usada desde cualquier computador que tiene un visualizador para Internet (Internet Explorer, Firefox, Netscape, etc). i3 se ejecutará con velocidad similar en un computador con Pentium I, 64MB de RAM y Windows 95 como en un computador nuevo con Pentium IV, 512MB de RAM y Windows XP o una iMac G5 nueva, pues la aplicación se ejecuta en el servidor y no en la estación de trabajo.
Entrenamiento
La solución i3 incluye el entrenamiento del personal tanto en la aplicación de los nuevos procesos y procesos mejorados, como en el monitoreo del desempeño y el uso de sistema i3. El entrenamiento conduce a la mejora de la efectividad y a la aceptación del nuevo sistema de trabajo.
Soporte
El centro de soporte brinda apoyo permanente e inmediato tanto en la ejecución de procesos de administración de justicia como en el uso de i3. Un centro de soporte centralizado brinda este servicio a todos los usuarios mediante mensajería instantánea, conferencias por computador y acceso remoto a los equipos.
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