La reingeniería de procesos trae los siguientes resultados:

1. Aumento de la tasa de éxito, reduciendo actividades triviales y disminuyendo errores.
2. Rechazo oportuno de casos.
3. Reducción de casos abiertos.
4. Planificación de audiencias
5. Archivo de casos y almacenamiento de documentos
6. Inducción de metodología de gestión de casos.
7. Indicadores de desempeño.
8. Inducción de una cultura orientada al desempeño.
9. Reducción de acciones que aportan poco valor al proceso

La reingeniería del proceso se realiza utilizando la metodología 6 σ (Six Sigma), la misma que presenta las siguientes ventajas sobre los procesos tradicionales de reingeniería de procesos:

1. La propiedad del proyecto la asume desde un inicio la institución beneficiaria. Los consultores inducen el cambio cultural, presentan la metodología, propuestas de mejora y rediseño de procesos y conducen el proceso de cambio.
2. Se crea una cultura orientada al desempeño. El monitoreo permanente del desempeño se convierte en una actividad normal de la organización, así como la detección de nuevas oportunidades de mejora.
3. Se mejoran o rediseñan procesos basados en información objetiva resultante de medición. Se prioriza la implementación de las mejoras en las oportunidades que más beneficios ofrecen.

NEOTEC reduce el tiempo de implementación utilizando procesos de éxito probado para la administración de justicia. Estos procedimientos se localizan y adaptan a la cultura de la institución, maximizando el incremento de efectividad y eficiencia y minimizando el tiempo de implementación.

El sistema se presenta al usuario a través de un portal seguro en Internet. La interfaz Web es fácil de usar, lo cual reduce el tiempo de capacitación y los requerimientos de soporte técnico. La disponibilidad generalizada de Internet permite implementar redes seguras a bajo costo.

1. Información a Partes: i3c incluye un portal de información para las partes. Los casos pueden ser buscados por querellado, querellante y sus respectivos abogados. Este portal se puede hacer público en la Web o en estaciones de consulta en los juzgados. Las partes pueden consultar qué juez está atendiendo el caso, los actos procesales pasados y las audiencias programadas.

2. Notificaciones y Citaciones: i3c cuenta con un módulo de control de entregas de notificaciones.

3. Archivo Electrónico del Caso: i3c mantiene un registro de las personas relacionadas al caso: querellados, querellantes, víctimas y testigos así como sus respectivos abogados. El archivo electrónico del caso incluye las actuaciones judiciales, notificaciones, evidencia presentada, sentencia, apelaciones y el registro de la condena o absolución. El acceso a la información depende de los derechos asignados al usuario que consulta el sistema.

4. Reparto Automatizado de Causas: i3c asigna automáticamente las causas a un juzgado pertinente, basado en un algoritmo aleatorio de reparto que considera materia y carga procesal.

5. Agenda: El usuario de i3 puede ver en todo momento el conjunto total de actividades asignadas a él en el calendario, incluyendo el indicador de prioridad. Las alarmas ayudan a evitar el vencimiento de plazos.

6. Programación de Salas de Audiencia: i3c cuenta con un módulo de reservas de salas de audiencia. Esta función facilita al juez la asignación de fecha de juicio oral.

7. Control de Condenas: i3c mantiene un registro de las detenciones del imputado y así como el registro de los movimientos carcelarios. i3c también registra las modificaciones de la condena y el cumplimiento de la condena bajo libertad condicional.

8. Plantillas de Documentos: i3 ofrece plantillas de documentos por acto procesal, oficina y funcionario. Las plantillas de documentos promueven la completitud y la calidad del contenido.

9. Informes de Seguimiento de Casos: Cada usuario tiene una visión completa de las actividades pendientes asignadas a él con un indicador de prioridad y la fecha de vencimiento. El supervisor cuenta con la lista de las actividades asignadas a sus dependientes así como las completadas y rechazadas. Con i3 es fácil para el supervisor dar seguimiento a casos y a al desempeño de su equipo.

10. Estadísticas de Carga Procesal: El usuario puede ver cuantas actividades por tipo ha completado en el mes, cuantas tiene retrasadas, cuántos casos nuevos ha recibido y cuantos casos ha cerrado. El usuario puede comparar las estadísticas con la de los meses anteriores. El usuario puede evaluar su propio desempeño y compararlo con indicadores clave de la institución, esta es una importante herramienta de motivación.

11. Estadísticas de Criminalidad: i3 muestra estadísticas de casos por tipo de delito, sexo y edad del sospechoso y la víctima y por periodo de tiempo. Estas estadísticas están realizadas con OLAP (Online Analytical Processing) lo que permite dinámicamente elegir y combinar las variables a analizar.

12. Integración Interinstitucional: i3 cuenta con un módulo IEI (Inter-Enterprise Integration) para compartir información selecta con la Fiscalía y Policía así como con el sistema penitenciario. i3c intercambia de forma nativa información selecta con i3p (i3p para Fiscalía y Policía) e i3j (i3 para cárceles). Adicionalmente i3p puede intercambiar información con otros sistemas mediante plataformas estándar IEI.

13. Interfaz de Usuario Multilingüe: La interfaz de usuario de i3 es multilingüe y está disponible en inglés, español, francés y otros idiomas. Mientras un usuario accede al sistema en inglés, el usuario vecino en la misma institución lo puede hacer en francés o cualquier otro idioma. La traducción de la interfaz de usuario se realiza con facilidad y no requiere programación. i3 usa Unicode, consecuentemente tanto la interfaz de usuario como la información almacenada no están limitados por juego de caracteres. Los alfabetos latino, cirílico, árabe y otros están soportados.

i3 se instala en un conjunto centralizado de servidores los cuales atienden los usuarios en las diferentes regiones. El personal de supervisión y administración de la infraestructura informática se reduce significativamente frente a una implementación distribuida con servidores en cada oficina. Por otro lado los requerimientos de telecomunicaciones de una solución Web son mucho menores a los requerimientos de los sistemas cliente-servidor.

3 es una aplicación Web y puede ser usada desde cualquier computador que tiene un visualizador para Internet (Internet Explorer, Firefox, Netscape, etc). i3 se ejecutará con velocidad similar en un computador con Pentium I, 64MB de RAM y Windows 95 como en un computador nuevo con Pentium IV, 512MB de RAM y Windows XP o una iMac G5 nueva, pues la aplicación se ejecuta en el servidor y no en la estación de trabajo.